Contexte
Alors que les sapeurs-pompiers comptent parmi les professions les plus admirées, ils font face à un enjeu majeur : celui du recrutement.
Sapeurs-pompiers professionnels (SPP), volontaires (SPV), personnels administratifs, techniques et spécialisés (PATS)… dans l’ensemble des SDIS (Services départementaux d’incendie et de secours), les besoins sont multiples. Et pour chaque profil, de nombreux candidats potentiels existent – sans toujours savoir qu’une place pourrait leur correspondre.
C’est dans ce contexte que le SDIS du Nord (59) a engagé la refonte de son site internet, avec une ambition claire : en faire un véritable outil au service du recrutement.
Face à l’ampleur du projet, le recours à une assistance à maîtrise d’ouvrage (AMO) s’est imposé comme une évidence.
Méthode
L’agence a ainsi accompagné le SDIS 59 à chaque étape de la refonte :
- Analyse de l’existant : site internet, mais aussi l’ensemble des outils de communication.
- Recueil des besoins à travers des entretiens internes.
- Benchmark des sites d’autres SDIS et des solutions techniques.
- Cadrage éditorial : arborescence, parcours de recrutement, ligne éditoriale.
- Rédaction du cahier des charges et accompagnement dans le choix du prestataire technique.
- Suivi de projet.
Résultat
- Un site résolument orienté recrutement, dès la page d’accueil et via des parcours dédiés pensés pour permettre à chaque candidat de se projeter et d’identifier si un engagement est fait pour lui ;
- Un site qui valorise la prévention, à travers des contenus pédagogiques clairs et accessibles ;
- En rupture avec les codes traditionnels : une identité visuelle plus douce qui s’éloigne des univers graphiques attendus dans le secteur.
En parallèle, le SDIS finalise actuellement son intranet, pour lequel l’agence intervient également en tant qu’assistance à maîtrise d’ouvrage.
