La mission
Comme de nombreux établissements, Nantes université est doté d’un écosystème web vaste, composé de dizaines de sites de laboratoires, de composantes, de projets… Autant de supports qu’il convient de mettre à jour, de maintenir, et qui ont une conséquence tant sur l’image de l’université que sur la charge de travail des équipes.
À l’heure de dresser une nouvelle feuille de route sur le numérique, l’établissement a fait appel à notre agence afin de réinterroger les usages existants et l’aider dans la redéfinition du périmètre accordé aux sites internet. Les sites internet ont-ils vocation à tout dire ? Les ressources consacrées sont-elles suffisantes ? Quelle place pour la contribution décentralisée ? Quels champs de qualité ou fonctionnels mériteraient d’être développés ou repensés ?
Notre méthode
- analyse de quelques pages et sites de l’écosystème
- choix de quelques indicateurs pour déterminer la pertinence du dimensionnement du dispositif actuel
- entretien avec les acteurs clefs du projet : communication, contributeurs, etc.
- comparaison avec des établissements similaires
Le résultat
Notre rapport d’audit portait l’ambition de repenser globalement la place du numérique dans l’université :
- Le dimensionnement de l’écosystème, les règles permettant de valider la création d’un nouveau site, ou l’opportunité de créer des nouvelles pages ou contenus
- La gouvernance éditoriale et la ligne éditoriale par type de contenus
- Des préconisation sur le cycle de vie par catégorie de contenus
- Les droits par type de contributeurs
- Les moyens nécessaires pour permettre un pilotage pérenne.
L’ensemble de ces préconisation était assorti d’un calendrier sur plusieurs années, pour instaurer en interne une nouvelle culture du numérique.
